SINIESTRO RESPONSABLE
Lo primero que tiene que hacer es llevar el auto al taller y avisar a IMAX cual es el taller elegido.
1- LLEVAR EL VEHICULO AL TALLER
LLeve el vehículo al taller y nos avisa a cual lo llevo, tendrá la lista de talleres.
2- TALLERISTA ENVIA PRESUPUESTO A ASEGURADORA
Es recomendable que el tallerista envié el presupuesto directo al ajustador del siniestro , el mismo figura en su denuncia del siniestro, esto agilizara el tramite donde el ajustador deberá derivarlo al tasador y hacer el seguimiento del proceso.
3 - TASADOR CONTACTA AL TALLER
El tasador contacta al taller para ponerse de acuerdo en la reparación del vehículo y coordinar la visita si fuera necesario y no puede tasar por fotos. Tiene 48 hs una vez designado como tasador para contactar al taller.
4 - TASADOR COTIZA REPUESTOS Y MANO DE OBRA
El tasador cuenta con 15 días hábiles para cotizar los repuestos y mano de obra , si el siniestro es grande y hay ampliación este proceso se repetite con la ampliación si fuera necesario.
5- TASADOR ENVIA LAS ORDENES AL TALLER
El tasador envía las ordenes de repuestos y de mano de obra al taller, el taller recibe estas ordenes donde le indican si hay algún repuesto con demora o no.
6- TALLERISTA RECIBE TODO Y CORDINA CON EL CLIENTE
Si esta todos los repuesto y no tienen demora el tallerista llama al cliente para coordinar que le lleve el vehículo en una fecha determinada, salvo el vehículo ya este en el taller
7- TALLERISTA REPARA
La demora en la reparación dependerá de la demora de los repuestos y de los tiempos del tallerista por la magnitud del siniestro.
8- FINALIZA LA REPARACION
El tallerista finaliza la reparación y el cliente puede retirar el vehículo pagando el deducible , esto lo puede hacer directo en el taller o con tarjeta de crédito en cuotas por medio de un link que tiene que solicitar a IMAX.
9 - TALLERISTA ENTREGA EL VEHICULO
Cliente firma la conformidad del arreglo y después de pagar el deducible puede retirar el vehículo.
